Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 10 y 20 días laborables. Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con el número de seguimiento. Más detalles en nuestra Política de envíos.

¿Tiene coste el envío?

El envío a España peninsular y Baleares es gratuito.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Tienes 30 días naturales desde que lo recibes, con el producto sin usar. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o haya un error nuestro. Todos los detalles están en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.

Mi pedido ha llegado dañado o no es lo que pedí, ¿qué hago?

Escríbenos a OlibeanOficial@proton.me con una foto o un vídeo breve y lo resolvemos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido. Una vez enviado, puede no ser posible modificarla.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Por email en OlibeanOficial@proton.me o desde nuestra página de contacto.